Условия за връщане

Връщането, възстановяването на средства и замяната са приложими само за онлайн поръчки за покупка, създадени и попълнени от нашия официален уебсайт (www.maxracing.co).

За поръчки от Малайзия

Политиката за връщане е доста ясна. Ако не сте доволни от вашите продукти, закупени директно от нашия Max Racing Exhaust официален сайт. Можете да го върнете или замените в рамките на 30 дни от покупката. Нашият екип ще провери и обработи вашето връщане веднага щом го получим за сумата на покупката минус първоначалните такси за доставка и всички допълнителни такси (включително такса за транзакция и комисионна за платформа, ако сте закупени от други пазари). 20% допълнителна такса от стойността на върнатите стоки ще бъде направена при получаване на върнатите стоки. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 10 работни дни, преди кредитът да се покаже във вашия акаунт, ако връщането е валидно.

За международни поръчки

Ако не сте доволни от вашите продукти, закупени директно от нашия Max Racing Exhaust официален сайт. Можете да го върнете или замените в рамките на 30 дни от покупката. Нашият екип ще провери и обработи вашето връщане веднага щом го получим за сумата на покупката минус първоначалните такси за доставка и всички допълнителни такси (включително такса за транзакция и комисионна за платформа, ако сте закупени от други пазари). 20% допълнителна такса от стойността на върнатите стоки ще бъде направена при получаване на върнатите стоки. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 7-14 работни дни, преди кредитът да се покаже във вашия акаунт след одобрение на върнатия артикул.

За офлайн покупка

Моля, вижте правилата за офлайн връщане и възстановяване на средства на адрес https://maxracing.co/return-and-refund-for-offline-purchased-policy/

Правила за анулиране

Направен по поръчка Max Racing продуктите са продукти, които не са посочени на нашия официален уебсайт (www.maxracing.co).
* Изрично не се приемат поръчки, направени по поръчка, специални поръчки и поръчки, платени на изплащане, анулиране на поръчка, връщане и възстановяване на сума.

За анулиране на поръчка преди изпращането ще бъде начислена допълнителна такса от 20% такса за анулиране (включително валутна транзакция, банкови такси, такса за обработка, услуга за анулиране и други такси за обслужване), когато е приложимо.

За анулиране на поръчка, след като е била изпратена, вие ще носите отговорност за разходите за връщане на стоките до нас. 20% допълнителна такса от стойността на върнатите стоки ще бъде направена при получаване на върнатите стоки.

Всички анулации поради промяна на решението няма да бъдат приети. Ако доставеният артикул е правилният поръчан артикул и не е дефектен, няма да се счита за възстановяване на сумата.

* Размяна на артикул за метод на плащане на вноски, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти за съдействие.

Преди да поискате връщане

Моля, проверете дали продуктите отговарят на следните условия, в съответствие с нашите условия за продажба:

Връщания или възстановявания на суми ще се приемат само в рамките на 30 дни от покупката, никакви връщания, възстановявания на суми и замени няма да бъдат издавани след 30 дни от покупката.
Трябва да имате доказателство за покупка (номер на фактура за поръчка и касова бележка)
Артикули, закупени на изплащане и/или артикули, направени по поръчка, не отговарят на условията за връщане и възстановяване на средства.
Връщания се приемат само ако продуктите са в първоначалното им състояние, неповредени без никакви използвани/монтирани знаци, срязани, заварени, надраскани или физически наранени от която и да е страна, все още без всички етикети, защитно фолио и включени специални аксесоари, всякакви безплатни подаръци, ваучери, получени с него.
Консумативи като филтри, капаци на филтри, гумени стойки и т.н. не могат да бъдат върнати.
Всеки артикул, закупен за някой друг, който просто не го иска, не отговаря на условията за възстановяване или връщане.
Всички анулации поради промяна на решението няма да бъдат приети. Ако доставеният артикул е правилният поръчан артикул и не е дефектен, няма да се счита за възстановяване на сумата.

Процедура за връщане

За да върнете артикул, трябва да се свържете с нашата поддръжка/услуги за клиенти и да следвате трите стъпки по-долу:

Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка
Прикрепете етикета с адреса, даден от нашата поддръжка на клиенти, върху пакета/пратката
Изпратете го обратно до нас

Моля, уведомете ни и докажете разписката си за връщане на пратка в отдела за обслужване на клиенти, ако сте кандидатствали за връщане на пратка. Нашата поддръжка на клиенти ще се свърже с вас, когато върнатата ви пратка пристигне на нашия сайт. Препоръчва се пратката за връщане да бъде изпратена чрез куриер, който предоставя актуализация в реално време, което позволява и на двете страни да проследяват пратката по всяко време.

За връщане на получен дефектен или грешен артикул

Ако външната опаковка на доставената пратка е видимо повредена:

Попитайте куриера дали може да ви изчака, за да проверите състоянието на продуктите. Ако куриерът е съгласен, проверете продукта и отхвърлете пакета, ако е повреден. Ще трябва да направите снимка на колета за целите на рекламирането по-късно.

Ако полученият закупен артикул е повреден, вдлъбнат или счупен при пристигането и куриерът си е тръгнал:

Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти в рамките на 24 часа след получаване на пратката с подкрепящи документи като доказателство:

Оригиналната търговска фактура в колета
Снимки и/или видеоклипове по-долу:

Получената пратка (с номер на доставка/номер на въздушна сметка) преди разопаковане,
Отвореният пакет с точния артикул вътре,
артикулът и
дефектната област(и) на артикула.

Ако бъде получен грешен артикул

Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти в рамките на 24 часа след получаване.

Моля записвайте си

Върнат продукт без разписка за обратна пратка и/или известие от нашето обслужване на клиенти ще бъде проблем, при такива обстоятелства неизвестното върнато възстановяване/плащане за връщане никога няма да бъде извършено.
Вие ще трябва да покриете таксите за доставка при връщане и нашият екип ще провери върнатия продукт, преди да възстанови предишното ви плащане.
Сумите за възстановяване и/или одобренията за връщане и замяна на продукти се базират на проверка на състоянието на върнатия продукт. При определени обстоятелства (напр. силно повредени продукти при доставката, предполагаеми повреди, причинени от човека и т.н.), няма да се приемат възстановявания/връщания/замени.
Вашето възстановено плащане ще бъде прехвърлено обратно към първоначалния метод на плащане или чрез кредитна карта, VISA, Mastercard, PayPal или директен банков превод. Нашият екип никога няма да извърши никакви плащания за възстановяване на средства към НИКОЙ метод на плащане или портфейл на трета страна, които са различни от първоначалния платен метод
Ние си запазваме правото да отхвърлим всяко анулиране, връщане, замяна или възстановяване на суми, считани за неподходящи или неразумни.
Запазваме си правото да правим корекции на условията по-горе, ако е необходимо.