Ако получите съобщение за грешка, свързано с неуспешна авторизация на дебитна/кредитна карта, проверете отново дали адресът за фактуриране и информацията на дебитната/кредитната карта съвпадат с адреса за фактуриране на вашия акаунт, опитайте да въведете отново номера на картата, CVC или кода за сигурност и уверете се, че картата е актуална (не е изтекла) и валидна. След като потвърдите въведената от вас информация и получите съобщение за грешка при втори опит, моля, обадете се на вашата банка/финансова институция за допълнителна помощ.
За международни клиенти повечето пъти може да се дължи на това, че дневните лимити за международни транзакции на картата или не са активирани на сумата, която планирате да похарчите, или покупката ви е надхвърлила зададените лимити за международни транзакции. Можеш
- Активирайте/увеличете лимита за международни транзакции на вашата дебитна/кредитна карта във вашите банкови приложения/онлайн банков портал (Картата не се представя физически).
- Обадете се на вашата местна банка или финансова институция, за да активирате или увеличите лимита за международни транзакции на вашата кредитна карта.